Question 1

অর্ডার করার প্রক্রিয়া কী?

Accepted Answer

প্রোডাক্ট সিলেক্ট করুন → সাইজ ও কোয়ান্টিটি দিন → ডিজাইন/লোগো আপলোড করুন → চেকআউট করুন। আমরা মকআপ পাঠাব, কনফার্ম করলেই প্রোডাকশন শুরু।

Question 2

আপনারা কী কী প্রিন্ট মেথড অফার করেন?

Accepted Answer

DTF প্রিন্ট, স্ক্রিন প্রিন্ট, সাবলিমেশন এবং এমব্রয়ডারি — ডিজাইন ও কোয়ান্টিটি অনুযায়ী সেরা মেথড আমরা সাজেস্ট করি।

Question 3

ডেলিভারি কতদিনে পাব?

Accepted Answer

সাধারণত প্রোডাকশনে ৫–৭ কর্মদিবস + কুরিয়ারে ১–৩ দিন। বাল্ক অর্ডারে আনুমানিক টাইমলাইন অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানিয়ে দেওয়া হয়।

Question 4

পেমেন্ট কীভাবে করব?

Accepted Answer

অগ্রিম ৫০% (bKash/Nagad/ব্যাংক ট্রান্সফার/কার্ড) এবং বাকি ৫০% ডেলিভারির আগে। ছোট অর্ডারে ফুল অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রযোজ্য।

Question 5

নিজের ডিজাইন/লোগো দিতে পারব?

Accepted Answer

অবশ্যই। PNG, JPG, PDF বা AI ফাইল আপলোড করতে পারেন। ফাইল না থাকলে আমাদের ডিজাইন টিম সাহায্য করবে — সাধারণ লোগো রিড্র অর প্লেসমেন্ট ফ্রি।

Question 6

বাল্ক অর্ডারে কি ডিসকাউন্ট আছে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। ১০, ২১, ৩১, ৫১, ১০১ ও ২০১+ পিসের জন্য আলাদা টিয়ার্ড ডিসকাউন্ট। প্রাইসিং অটোমেটিকভাবে কার্টে অ্যাপ্লাই হয়।

Question 7

ন্যূনতম কত পিস অর্ডার করতে হবে?

Accepted Answer

ন্যূনতম অর্ডার কোয়ান্টিটি ১০ পিস। কাস্টম এমব্রয়ডারিতে কখনও ২৫ পিস থেকে শুরু।

Question 8

ডিজাইন ফাইলের রেজোলিউশন কেমন হওয়া উচিত?

Accepted Answer

ভাল প্রিন্টের জন্য 300 DPI বা ভেক্টর (AI/PDF/SVG) ফাইল রেকমেন্ডেড। লো-রেজোলিউশন হলে আমরা জানিয়ে দেব।

Question 9

অর্ডারের পরে সাপোর্ট কীভাবে পাব?

Accepted Answer

প্রতিটি অর্ডারে আপনি ট্র্যাকিং পেজে রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন। যেকোনো প্রশ্নে WhatsApp-এ মেসেজ দিন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর